2024년 3월에 예정된 RELX 폐쇄형 포드에 대한 규제 변경의 일환으로 우리는 이러한 요구 사항을 준수하기 위해 일부 버전의 이름을 적극적으로 조정하고 있습니다. 원활한 전환을 보장하기 위해 이미 이러한 버전 이름 중 일부를 업데이트하기 시작했습니다. 자세한 내용을 보려면 여기를 클릭하십시오.

모든 RELX 장치는 방수 기능이 없습니다.

먼저, 귀하의 장치에 적합한 포드를 사용하고 있는지 확인하십시오. RELX Classic 장치는 RELX Classic 포드와 호환되는 반면, RELX Infinity 및 Essential 장치는 RELX Infinity 포드와 호환됩니다.

RELX 장치에 RELX 포드를 삽입하기만 하면 시작됩니다.

RELX Infinity 및 Essential은 Type C 케이블을 사용합니다. RELX Infinity에는 충전 케이스 및 충전 도크와 호환되는 무선 충전 옵션을 위한 추가 포고 핀이 있습니다.

LED 표시등이 흰색으로 깜박이면 RELX 장치가 충전 중입니다. 표시등이 깜박임을 멈추고 흰색으로 켜져 있으면 장치가 완전히 충전된 것입니다. RELX 장치를 완전히 충전하는 데 약 45~60분이 소요됩니다. RELX의 스마트 충전 기술은 과충전을 줄이도록 설계되었습니다.

RELX 포드를 장치에 삽입하여 RELX 장치를 충전할 수 있지만 반드시 그럴 필요는 없습니다.

RELX 장치를 켜는 데 버튼이 필요하지 않으며 마우스피스로 숨을 들이마시기만 하면 됩니다. RELX 장치에 RELX 포드를 삽입하면 독특한 경험을 할 준비가 된 것입니다.

RELX 장치는 유지 관리가 쉽습니다. 충전 접점과 RELX 장치 내부를 청소하려면 건조하거나 살짝 적신 면봉을 사용하십시오.

RELX 장치를 빈 충전 상태로 2주 이상 보관하지 마십시오. 보관하기 전에 장치를 완전히 충전하고 RELX 포드를 제거하는 것이 가장 좋습니다.

니코틴을 함유한 모든 제품이나 니코틴 소비용 제품과 마찬가지로 RELX 장치도 어린이나 애완동물의 손이 닿지 않는 곳에 보관하십시오.

RELX는 RELX 포드에 이상적인 전력량을 제공하도록 설계된 폐쇄 루프 온도 제어 알고리즘을 사용합니다. 액체는 산업 표준 심지 및 니크롬 코일 시스템을 사용하여 가열됩니다.

RELX 포드당 퍼프 수는 개인별 사용량에 따라 다릅니다. 일반적으로 350-500 퍼프 사이에서 다양합니다.

RELX 인피니티 포드의 유효 기간은 제조일로부터 18개월이지만 구매 후 바로 사용해야 합니다.

최고의 맛을 유지하려면 개봉 후 15일 이내에 포드 사용을 완료하는 것이 좋습니다. 18개월이 지나면 맛이나 품질의 차이를 느낄 수 있습니다.

RELX 포드의 품질을 보장하려면 사용 전까지 어린이와 애완동물의 손이 닿지 않는 건조한 환경의 실온에서 개봉하지 않은 상태로 보관하십시오.

수년간의 연구를 바탕으로 RELX는 높은 제조 표준과 가장 엄격한 품질 관리 프로세스를 통해 자체 e-액상 포뮬러를 생산합니다.

우리의 성분에는 글리세롤, 프로필렌 글리콜, 향료 및 니코틴 소금이 포함됩니다.

니코틴 소금이 활성 성분입니다. 일반적인 오해에도 불구하고 니코틴은 발암물질은 아니지만 중독성이 있는 화학물질로 알려져 있습니다.

글리세롤은 식품에 일반적으로 사용되는 감미료 및 질감 강화제로 사용되는 저자극성 성분입니다.

프로필렌 글리콜은 음료, 제과류 및 기타 가정용 소모품에서 흔히 발견되는 무색, 무취의 성분입니다.

RELX는 식품에 사용되는 표준 비오일 기반 향료 화합물을 사용합니다.

제품 안전과 품질을 보장하기 위해 RELX 포드는 재사용 또는 리필용으로 설계되지 않았으며 개봉해서는 안 됩니다. 포드를 열거나 다른 방법으로 조작하면 포드에 대한 보증이 무효화됩니다.

죄송합니다. 주문 세부정보에 명시된 원래 목적지로만 배송을 제공할 수 있습니다.

주문 내용에 문제가 있는 경우(잘못된 품목 또는 누락된 품목 등), 청구를 뒷받침할 사진 증거와 함께 최대한 빨리 RELX 뉴질랜드 고객 지원팀(support@relxnow.co.nz)에 문의해 주시면 처리해 드리겠습니다. 초기에.

업데이트 없이 10일 이상 추적 시스템을 확인했다면 RELX 뉴질랜드 고객 지원팀(support@relxnow.co.nz)에 문의하세요.

소포 손상으로 인해 내부 내용물이 영향을 받은 경우, 적절한 사진 증거를 촬영하고 RELX 뉴질랜드 고객 지원 센터(support@relxnow.co.nz)에 문의하십시오.

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지역에 따라 영업일 기준 2~3일 이내에 주문을 받으실 수 있습니다.

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구매 후 영업일 기준 5일 이내에 주문한 상품을 받지 못한 경우, RELX 뉴질랜드 고객 지원팀(support@relxnow.co.nz)에 연락하여 우려사항과 함께 주문 번호를 보내주세요.

배송이 처리되기 전에만 주문을 취소할 수 있습니다. 귀하의 주문이 이미 배송된 경우에는 주문을 취소할 수 없습니다.

모든 환불은 영업일 기준 10일 이내에 처리됩니다.

수리 또는 교체(제한된 제품 보증이 적용되는 경우)를 위해 제품을 반품해야 하는 경우 고객 서비스 팀에서 제공한 운송장 코드를 인쇄하면 배송비를 지불할 필요가 없습니다. 보증 범위 외의 사유로 반품 또는 교환을 요청하실 경우, 배송비는 고객님께서 부담하셔야 합니다. 정확한 배송료 금액을 지불했는지 확인하십시오. 그렇지 않으면 패키지가 거부되거나 귀하에게 반송될 것입니다. RELX 뉴질랜드는 도착 시 지불되지 않은 소포에 대해 책임을 지지 않습니다.

relxnow.co.nz에서 구입한 베이핑 장치의 보증 기간은 구입일로부터 1년입니다. 교체 장치는 원래 장치의 남은 보증 기간으로 간주됩니다.

RELX New Zealand에 support@relxnow.co.nz로 이메일을 보내 유효한 청구서를 제출할 수 있습니다.

모든 보증 청구에는 구매 증명이 뒷받침되어야 하며, 그렇지 않을 경우 전체 청구가 무효화됩니다.

RELX 뉴질랜드는 사진 및 비디오를 포함하여 관련 장치 또는 제품에 대한 추가 세부 정보를 요청할 권리가 있습니다.

RELX 뉴질랜드는 제품 교환이나 환불을 승인하기 전에 기능을 복원하기 위해 장치 수리 절차를 시작할 권리를 보유합니다.

RELX New Zealand는 본 제한 보증에 따른 유효한 청구가 보증 기간 내에 접수된 경우 무료로 제품을 교체해 드립니다.

*이 제한 보증은 후속 구매로 양도할 수 없습니다.

주요 신용카드를 사용할 수 있습니다.

당사는 귀하의 결제 세부정보를 수집하거나 저장하지 않습니다. 모든 결제 및 결제 프로세스는 Payment Express에서 직접 처리하므로 당사는 귀하의 개인 결제 정보에 전혀 접근할 수 없습니다.

약간 새는 포드도 계속 사용할 수 있습니다. 베이프 장치에 다시 삽입하기 전에 누출된 액체를 모두 닦아내십시오. 액체가 공기 경로로 끌어 올려져 누출이 발생할 수 있습니다. 몇 가지 일반적인 원인:

1. 응축수가 쌓여 포드 챔버를 막습니다. 일반적인 사용 중에 응결이 발생하여 포드 바닥에 남아 있으므로 정기적으로 닦아내십시오.

2. 팟을 퍼프하면서 물거나 쥐어짜지 말고, 마우스피스에 입이 편안하게 놓여야 합니다.

3. 마우스피스를 세게 퍼프할 경우 새는 현상이 발생할 수 있으니 가볍게 퍼프해 주세요.

4. 기압의 급격한 변화로 인해 누출이 발생할 수 있으므로 항공 여행 중에는 포드와 장치를 분리하고 포드를 용기에 밀봉하여 보관하십시오.

5. 장치와 포드를 오랫동안 거꾸로 놓지 마십시오. 항상 똑바로 세워서 액체가 포드 바닥에 머물도록 하십시오.

1. 기기가 충전되어 있는지 확인하세요(최소 10분).
2. 포드가 새 제품인 경우 하단 실리콘 씰이 제거되었는지 확인하세요.
3. 포드 문제인지 확인하려면 다른 포드를 사용해 보십시오.
4. 마지막으로 장치의 내부와 외부가 깨끗한지 확인하세요. 마른 티슈나 면봉을 사용해도 됩니다.

1. 최고의 맛을 경험하려면 개봉 후 15일 이내에 포드를 마무리하는 것이 좋습니다.
2. 포드의 전자액체가 너무 낮으면 맛에 영향을 미칠 수 있습니다.
3. 장시간 충전하는 동안 포드를 제거하십시오.
4. 숨을 쉴 때 RELX를 똑바로 세우는 것을 잊지 마세요!

퍼프할 때 이상한 맛이 날 수 있는 이유는 코일 내부의 심지가 마르거나 닳았기 때문입니다. 이 문제를 해결하려면 아래 단계를 따르십시오.

1. 포드 하단의 구멍을 덮습니다.

2. 1~2초간 세게 빨아들여 즙을 추출합니다.

3. 입안에 남은 즙을 뱉어내면 포드에 거품이 조금 보일 것입니다.

4. 포드를 다시 시험해 보면 탄 맛이 사라질 것입니다. 그렇지 않은 경우 고객센터로 연락주시면 도움을 드리겠습니다.

장치를 딱딱한 표면에 떨어뜨렸거나 쌓인 결로나 먼지로 인해 장치가 막혔을 때 발생할 수 있습니다. 이 문제는 매우 간단한 방법으로 해결할 수 있습니다:
1. 포드를 제거합니다.
2. 장치를 입에 넣고 최대한 불어넣어 내부의 막힌 부분을 제거합니다.
3. 포드를 다시 넣고 다시 시도하세요. 문제가 지속되면 새 포드를 사용해 결함이 있는 포드가 아닌지 확인하세요.

일부 포드는 면분무기를 사용하고 있기 때문에 뚝뚝 떨어지는 소리가 나니 걱정하지 마세요. 펑/딸깍 소리는 면이 건조할 때 발생합니다. 일반적으로 처음에 몇 번 퍼프하고 면에 수분을 공급하면 사라집니다. 즉, 펑/딸깍 소리가 나는 것은 정상적인 상황입니다. 면분무기에 관한 자세한 정보는 여기에서 확인하실 수 있습니다.

전원을 연결하면 기기 충전 표시등이 켜져 있나요?

그렇지 않은 경우 다른 케이블이나 소켓을 사용해 보십시오. 과충전을 피하십시오. 최대 충전 시간은 40분입니다.

기기가 더럽나요?

때로는 먼지, 오물 또는 이물질이 충전을 방해할 수 있습니다. 면봉이나 마른 티슈를 사용하여 RELX의 충전 지점을 청소할 수 있습니다.

장치가 손상되었나요?

높은 곳에서 떨어뜨리거나 물에 젖으면 오작동이 발생할 수 있습니다. 저희 팀에 연락주시면 문제를 해결할 수 있도록 최선을 다해 도와드리겠습니다.

빨간색으로 깜박임:

이것은 간단한 문제가 있음을 나타내는 RELX의 방식입니다. RELX의 배터리가 부족하거나 포드가 잘못 삽입되었습니다. 또는 너무 많이 흡입한 경우 RELX는 속도를 조금 늦추도록 알려줍니다.

흰색 2번, 빨간색 2번 깜박임:

RELX가 재설정 중입니다. 아마도 충전 소스가 너무 약하거나 너무 강하기 때문일 수 있습니다. RELX와 함께 제공된 충전기를 사용하고 10분 동안 연결해 두십시오.

다른 방식으로 비정상적인 깜박임:

RELX 내부에 액체가 있을 수 있으며 전기적 오작동이 발생할 수 있습니다. 베이프 주스 막힘을 제거하려면 청소하고 "역 퍼핑"(불어내기)을 시도하십시오.

최고의 RELX 장치 성능을 위해 원래 케이블을 사용하여 충전하고 완전히 충전되면 즉시 전원을 분리하십시오. 특히 2A 이상의 전류를 사용하는 어댑터를 사용하는 경우 과충전(40분 이상)으로 인해 배터리 오류가 발생할 수 있다는 사실을 발견했습니다.